İptal ve İade Şartları

Satın aldığınız ürün ile ilgili yaşadığınız bir sorun varsa öncelikle 0549 449 90 10 numaralı WhatsApp sipariş hattımız ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Teknik destek veya sipariş personeli tarafından sorun çözülemezse, ürün iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade şartlar;

– İadesi istenen ürün, kargonun geldiği gün fotoğrafı ile birlikte 0549 449 90 10 numaralı WhatsApp sipariş hattı ya da iletisim@saglampeynircilik.com mail adresimize bildirilmelidir. Aksi halde iade talebi kabul edilmeyecektir.

– İade yapılacak ürün/ürünler mutlaka orijinal ambalajı veya kutusu ile birlikte yapılmalıdır.

– Orijinal ambalajı/kutusu bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.

– İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal faturaları (sizdeki tüm kopyaları ile birlikte) göndermeniz gerekmektedir.

– İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ayıplı ise ürünü kargo görevlisi yanında kontrol ederek tutanak tutturmanız ve teslim almamanız gerekmektedir. Bu takdirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti ALICIYA aittir.